Agar transaksi anda dapat terproses dengan cepat, tepat dan akurat, mohon diperhatikan hal-hal berikut:
Silahkan Setting Masa Berlaku SMS pada HP Anda menjadi 1 jam saja, ini penting karena apabila ada gangguan dari operator kartu anda, maka setelah 1 jam SMS akan dibatalkan dan Anda bisa mengirim ulang.
Pastikan sms format transaksi anda sudah benar-benar terkirim ke SMS Center. (Ada report terkirim)
Pastikan format transaksi di sms dengan benar (kode/nominal voucher, pin)
Bila terjadi kesalahan format transaksi seperti : salah denominasi / nilai pulsa; kode pulsa; dan lain sebagainya, hal tersebut bukan tanggung jawab kami (STAR)
Bila terjadi delay/pending dari pihak provider/operator, minimal selama 2 menit STAR akan memberikan konfirmasi, karena hal tersebut diluar kemampuan kami. Maka lama proses delay/pending tersebut ditentukan oleh pihak provider/operator yang bersangkutan.
